緊急事態! PS4のコントローラー(DUALSHOCK®4) が反応しない!




久しぶりにPS4を起動させようと、リモコンのPSボタンを押してみるもうんともすんとも。全く反応しない。しかしリモコンの上のほうはピカピカ光っている。PS4本体を起動すると、「コントローラのPSボタンを押してください」と表示されるんだけど、何も反応なし。リモコンは光っているのに壊れたのかな・・・。

そこで、「ps4 コントローラー」で検索すると、公式ページがでてきたのでまずはチェック。DUALSHOCK®4 が操作できない / 反応しない / 勝手に動く / 充電できない、というタイトルで、

1.本体を再起動後、同梱の microUSB ケーブルで PS4® 本体と DUALSHOCK®4 を接続し、PS ボタンを押して、機器登録(ペアリング)できているかどうかご確認ください。ペアリングできているかどうかは、DUALSHOCK®4 のライトバーの色で確認できます。1 台目は青、2 台目は赤、3 台目は緑、4 台目はピンクに点灯します。

という記事を見つけた。リモコンのライトバーの色を確認してみると、色は白。明るいブルーかな?とも考えてみたけれど、どうしても反応しないので白で確定。今度は、「ライトバー 白」で検索すると、同じ症状の人がいたみたいで解決策が書かれていた。それを試してみると、見事復活。その流れをまとめてみる。

まず、症状は、PSボタンを押しても反応しない。USB接続有。その時のリモコンのライトバーの色は白。

そこで、PS4をセーフモードで起動。そもそも、PS4本体のボタンの位置もよくわかっていなかったんだけど、イジェクトボタンは知っていたんだけど、それを長押ししてみても、ソフトが出るだけ。電源ボタン?はその上。ソフトを入れる入口より下がイジェクトボタンで、ソフトを入れる入口の上に電源ボタンがある。こちらを数秒長押し。

すると、セーフモードが起動される。「DUALSOCK4をUSBケーブルで接続して、PSボタンを押してください。」と表示されるので、指示に従う。(というか常にUSBケーブルは接続したままだけど)

すると、セーフモードのメニューが表示される。
1. PS4を再起動する
2. 解像度を変更する
3. システムソフトウェアをアップデートする
4. 設定を初期値に戻す
5. データベースを再構築する
6. PS4を初期化する
7. PS4を初期化する(システムソフトウェアを再インストールする)

とりあえず、1. PS4を再起動する、を選択。するとリモコンも普通に作動するようになった。ゲームをあまりしない人は、たまにゲームをしようと思ってこの症状だと困ってしまうよね。ということで、同じ症状が出た人のためのメモ。

性能がよくなると、こういう症状がでるから困るな~。昔のゲームだと、ソフトの接続ミス以外でゲームができないなんてことはなかったのにな~。



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